안녕하세요 [하츄마켓]을 찾아주셔서 감사합니다. ♥️
1. 배송기간
- 배송일은 평균 3-7일 소요됩니다 (주말, 공휴일 제외)
- 리오더와 품절이 잦은 아동복 특성상 리오더가 들어가게 되면 최소 2주 이상 소요될 수 있어요.
- 해외배송 평일기준 3~4주 (리오더시 +1~2주)
- 제작 공구 상품의 경우 별도 지정 배송기간
(정말 드문일이지만 갑자기 거래처에서 리오더 중 물건 품절을 내리는 경우가 있을 수 있습니다,품절이 되는 경우 개별 연락 드립니다)
- 상품 입고 후 검수하는 시간 소요되며
불량 입고로 인한 거래처 교환으로
배송이 더 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 여유롭게 주문 부탁드립니다
2. 교환&환불
- 1:1오더 방식으로 재고를 두고 판매하지 않아요. 단순변심,배송지연,사이즈미스에의한 교환, 환불은 절대 불가하오니 신중한 구매 부탁드려요
- 상품불량의 경우 상품 수령 후 24시간 이내에 카카오톡 하츄마켓으로 연락 부탁드려요 (모니터 사양에 따른 색상차이, 실밥, 초크자국, 미세한 비대칭 등은 불량으로 간주하지 않습니다)
- 불량이더라도 세탁,착용한 상품은 교환 환불 불가합니다 (세탁전 상품 확인 부탁드려요)
- 주문 후 상품 품절시 전체환불이 아닌 품절품목에 한해서만 주문취소 및 부분환불되는 점 양해부탁드려요
- 니트류, 흰색상품은 교환 환불 불가합니다
3. 세탁
- 손세탁을 권장해 드리며, 세탁기 사용시 빨래망을 사용해 단독세탁 해주시고 아기코스, 울코스로 세탁해주세요 :)
- 건조는 자연건조를 권해드리며, 건조기 사용시 옷감이 수축 될 수 있습니다
- 칼라있는 옷은 표백성분이 함유된 아기세제로 세탁안되요
일반 아기세제로 세탁해 주세요~! (중성세제)
4. 사이즈
- 사이즈관련 문의시 추천은 해드릴 수 있지만 최종 선택은 엄마가 해주셔야 합니다. (아이의 몸무게가 같아도 체형에 따라 핏은 달라질 수 있는 점 참고해주세요)
5. 부분취소
아동복은 리오더가 심하고,
계절에 따라 리오더중 품절이 될 수있습니다,
품절된 상품은 부분취소 가능합니다만.
주문한상품 전체취소는 어렵습니다
품절상품의 경우 환불해드립니다.
* 하츄마켓은 고객님들께 최소한의 마진만을 남기며 저렴하게 판매하고 있습니다 때문에 일반 쇼핑몰과 같은 서비스를 제공해드리리가 어렵습니다 양해부탁드려요~
위의 공지를 꼭 읽어주시고 동의해주시는 분들만 주문주셨으면 합니다.
